Отзывы о «Читай-город» в Балашихе

ассортимент большой, есть удобные варианты забора груза, самовывоз из ближайшего магазина

1. ошибки в размещении заказа, наличие на складе, 2 - не могут оперативно решить вопрос.

12/02/2018 разместила заказ на 7книг, выбрала "Читай город", т.к. хоть и по завышенной цене, но все книги значились в наличии. В личном кабинете дату доставки поставили на 13/02/2018, 14/02/2018 позвонила узнать что с заказом, почему нет СМС о доставке. Оператор объяснил, что задержка идет из-за одной книги, которой нет в наличии. Я предложила удалить эту книгу, и забрать все остальное, ждать было не выгодно. 15/02/18 пришла забирать заказ, и когда проверяла, оказалось, что все книги из первоначального заказа есть в посылке, но отдать/продать удаленную книгу не могут, т.к. она не значится в заказе. Позвонила в интернет-магазин, решить этот вопрос могут только через2-3дня. Т.е книга есть, я ее вижу, но отдать ее мне не могут и решить вопрос оперативно ни у кого нет желания. Считаю, что халатность магазина/склада/сборщиков/отгрузки, это умышленное введение покупателя в заблуждение. В результате пришлось покупать дороже эту книгу в магазине розничной торговли. Конечно это может быть и единичный случай, но мое отношение к этому магазину негативное

Можно найти книги, которых нет в других магазинах, хорошая ценовая политика. Бесплатная доставка в пункты самовывоза независимо от объема заказа. Возможность выкупить заказ частично, если что-то не устроило.

Варварское обращение с книгами в отделе упаковки и доставки. Книги приходят "битые" - с царапинами на обложке, очень существенными, сколами по углам, залапанными торцами и замятыми страницами, обложки книг будто специально царапают ногтями или ручками – даже если не остается царапин – повреждений обложки, то все равно эти следы очень сильно видно. Некоторые книги приходят будто уже читанные – растрепанный край, страницы не плотно сходятся, чем еще это можно объяснить – не знаю, у новых книг такого не бывает. Да, и пыль, ужасно пыльные все книги.

Очень надеюсь, что руководство примет меры и исправит ситуацию. Пока же подарочные издания и просто красивые издания брать здесь остерегусь.