Отзывы о «ВсеИнструменты.Ру» в Балашихе

Быстрая работа магазина, вежливое общение продавцов, товар полностью соответствует описанию, гарантийные талоны все заполнены, товар отлично качества.

не нашел

Покупал шуруповерт metabo, все отлично товаром полностью доволен

товар в наличии, скорость обработки и перемещения в пункт самовывоза

пока всё хорошо

удобно работать по безналу

Добрый день! Пользуюсь услугами магазина на протяжении нескольких лет и очень всем доволен - грамотным, квалифицированным, вежливым персоналом и местом расположения (Балашиха, шоссе Энтузиастов)

менеджеры после заказа связываются очень быстро. в пункт самовывоза пришел на следующий день. в целом все очень оперативно!!

продавец в пункте выдачи начал личный разговор по телефону в тот момент когда я пришел. считаю все таки клиент всегда на первом месте должен быть. нет полной информации о товаре. нужен был размер посадочного места на вентилятор в туалет. на сайте этого не указано. менеджер тоже был не в курсе. а инфо была важна для меня

в целом все хорошо.особенно обработка заказов и удобный для меня пункт самовывоза тк живу в подмосковье

1) Достаточно низкие цены почти на все товары 2) Огромный ассортимент 3) Удобно расположенные пункты самовывоза (по крайней мере в Балашихе)

Недостатки достаточно условные: 1) некоторые товары доставляют до пунктов самовывоза в районе недели (например, я заказал водонагреватель Zanussi) 2) на некоторые товары цены несколько завышены (можно найти в других магазинах дешевле), но это перекрывает удобство самовывоза и наличие альтернативы за более низкие цены

Делал несколько раз здесь покупки (домкрат брал, доп оборудование для компрессора, шуруповёрт, водонагреватель, но его ещё не использовал) и никаких нареканий к магазину нет. В дальнейшем также буду совершать здесь покупки

Все отлично, все понравилось.

Нет

Заказывал бензопилу CARVER PROMO PSG-52-18. Выбрали по цене и отзывам. По заказу были вопросы, поэтому предварительно позвонил, вежливая девушка все объяснила, подсказала. Оформил заказ. Дополнительно взял масло для двигателя и цепи. Привезли на след. день. Пришла смс. Съездили, получили, проверили. Вроде все работает. Да, завелась с первого раза, не знаю, может нам повезло, а может просто мы правильно все собрали и масло нормальное купили.

Широкий ассортимент

нет.

При заказе рассказывают, что товар в наличии и его можно забрать на следующий день! Ура!На следующий день - как будто в первый раз слышат о вас, о товаре и о заказе.

Кстати, их смс с номером заказа и датой - ничего не значит. Помните об этом :)

Цена

Доставка

Впечатление отвратительно,кинули на доставку, в итоге подвёл человека.

Огромный ассортимент, возможность Забрать заказ из пункта самовывоза, быстрая доставка, вежливый и компетентный персонал.

Нет

Прекрасная работа магазина! Однозначно буду заказывать ещё!

спасибо товар получила быстро и без проблем..... Даже на пасху работали... Магазин понравился, буду рекомендовать.

Процесс покупки организован очень четко, поэтому никаких сбоев в прохождении заказа не было. Бесплатная доставка до ПВЗ/магазина, которых достаточное количество и удобно расположены.

Отсутствуют. Надеюсь, что и не появятся.

Всё прошло с минимумом общения (один раз, для подтверждения покупки, позвонил администратор) и с максимумом информирования на электронную почту о состоянии заказа. Все сроки были соблюдены, товар соответствует описанию.

Все документы оформлены за 5 минут. Менеджер вежливый ,все рассказал.

Недостатков нет

Все круто,я рекомендую этот магазин.

Удобный сайт. Большой выбор товаров. Быстрая обработка заказа. SMS-уведомления о статусе заказа.

Нет

Четко, качественно, оперативно и цены приятные! Плюс, есть отзывы от покупателей на множество товаров, что облегчает выбор.

Быстрота заказа и доставки до пункта самовывоза. Заказал на след. день уже в пункте. Заказывал уже 5 раз и всегда все четко. Приятный грамотный персонал (один раз только одна из менеджеров по притензиям показалась грубоватой, пришлось повысить голос на нее) Пару раз был обмен электро-инструмента, по моим собственым бзикам...поменяли все без проблем! (Все возвращал новое, возможно поэтому, но все-же) Всегда готовы уступить в цене, если у конкурента дешевле!

Иногда не совсем корректное описание товара, например заказывал переставные клещи фирмы "КВТ" производства России , а привезли Тайвань (если бы знал сразу то не заказывал), фотографии бывают не совпадают с тем что приезжает, например молоток "GROSS" не совпадение расцветки. (Это мелочь, но все-же)

Отличный магазин 4,5 из 5 балов ! Для меня почти идеальный,но есть не значительные недочёты которые надеюсь исправят.

Большой ассортимент товаров, неплохие цены, информативный сайт, немалое количество магазинов и точек самовывоза.

Работа службы заказов в предпраздничные дни. Всё понимаю, праздник, все отдыхают, но, если уж полагается присылать по регламенту дату, когда можно забирать заказ, то хотелось бы, чтобы дата была реальной, либо вообще не ставилась. Автоматически прислали сообщение о доставке через 2 дня, по факту оказалось 7. Нюанс, конечно, но есть. В общем, в предпраздничные дни при заказе через сайт, нужно обязательно ставить галку об обратном звонке оператора для подтверждения.

Так сложилось, что делал заказ 6 марта в предпраздничный день и при оформлении на сайте убрал галку с пункта про необходимость обратного звонка оператора для подтверждения. Довольно быстро пришло уведомление о том, что заявка оформлена, а товар приедет на точку самовывоза 8 марта после 14-00. Точка самовывоза не работала в праздники и выходные, поэтому приехал за заказом сразу после праздников в понедельник. Заказа на месте не оказалось, пообещали во вторник. Благо, следующим утром я перезвонил: оператор сказал, что всё привезут только в четверг. Пообщались, я поменял точку самовывозу на более удобную. Далее всё прошло, как запланировано: в назначенный день пришло сообщение о доставке, всё забрал без проблем.

Все очень быстро!

Пока нет и надеюсь не будет.

По необходимости буду делать покупки в этом магазине.

Оперативность, доброжелательное отношение, помощь в выборе.

Не было

Грамотно проконсультировали по товару. В день заказа перезвонили и подтвердили доставку. Хоть доставка и была в МО, доставили уже на следующее утро. Всем советую этот магазин. Цены привлекательные.

Общение и оперативность обработки заказа на высоте!

НЕТ

Отличный магазин! Все выполнили в указанный срок

Заказ приняли в обработку мгновенно. Перед выполнением позвонили для уточнения заказа. Провели дополнительную консультацию по товару (оказалось не зря!). Посоветовали более выгодный вид товара (что мною и было сделано). Короче!!! Придраться было не к чему ....

Товар забирал самовывозом в Балашихе, на Советской, 9. Что не понравилось: - медлительность (ну это я придираюсь), можно было и чуть побыстрей!!! - мелкая некомпетентность молодого человека в ТТХ товара.

Пользуюсь интернет-заказом магазина «ВсеИнструменты.ру» второй раз и не разочарован. Всё понравилось в первый раз, поэтому воспользовался во второй раз. Цены - нормальные. Продавцы - адекватные. Сроки - отличные. Качество - ну это всё зависит только от самого себя. Смотря что выбирать!!